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Termos de Servico

Ultima atualizacao: 3 de abril de 2026

1. Aceitacao dos termos

Ao utilizar a plataforma todainbox ("Servico"), você concorda com estes Termos de Servico. Se não concordar, não utilize o Servico.

2. Descrição do serviço

todainbox e uma plataforma SaaS que permite conectar canais de mensagem (WhatsApp, Telegram, Instagram, Widget) a um agente de inteligencia artificial que responde clientes automaticamente na voz da sua marca.

3. Conta e responsabilidades

  • Você e responsavel por manter a segurança da sua conta
  • Você e responsavel pelo conteúdo da base de conhecimento do seu agente
  • Você garante que tem autorizacao para conectar os canais ao serviço
  • Você não utilizara o serviço para spam, fraude ou atividades ilegais

4. Planos e pagamento

  • Starter: $29/mes — 1 canal, 500 mensagens/mes
  • Pro: $49/mes — 3 canais, 3.000 mensagens/mes
  • Business: $99/mes — canais ilimitados, 10.000 mensagens/mes

Oferecemos 7 dias de teste gratuito com 100 mensagens. O pagamento e processado via Stripe. Você pode cancelar a qualquer momento — o acesso continua ate o fim do período pago.

5. Limites de uso

Cada plano tem um limite de mensagens AI por mes. Ao atingir o limite, o agente para de responder automaticamente ate o proximo ciclo. Mensagens dos clientes continuam sendo salvas.

6. Canais de terceiros

A conexao com WhatsApp, Telegram e Instagram está sujeita aos termos de serviço de cada plataforma. A todainbox não garante disponibilidade continua desses canais, que podem alterar suas APIs ou termos a qualquer momento.

7. Inteligencia artificial

As respostas do agente AI são geradas automaticamente com base na base de conhecimento que você configura. A todainbox não se responsabiliza por respostas incorretas, incompletas ou inadequadas geradas pelo AI. Recomendamos monitorar as conversas e utilizar o recurso de takeover humano quando necessario.

8. Propriedade intelectual

O conteúdo que você adiciona a base de conhecimento permanece de sua propriedade. A todainbox utiliza esse conteúdo exclusivamente para gerar respostas do AI no seu atendimento.

9. Disponibilidade

Nos esforcaremos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos uptime de 100%. Manutencoes programadas serão comunicadas com antecedencia.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, incluindo uso para spam ou atividades ilegais.

11. Limitacao de responsabilidade

A todainbox e fornecida "como esta". Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perda de receita ou oportunidades decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço.

12. Alteracoes nos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alteracoes significativas serão comunicadas por email. O uso continuado do serviço após alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.

13. Contato

Para questoes sobre estes termos:
Email: email@todainbox.com