Comparaison 2026
todainbox vs Crisp
Crisp facture 95 € par espace de travail ; todainbox est à 29 $ avec WhatsApp natif inclus. Même couverture multicanal, moitié prix.
Comparaison des fonctionnalités
Pourquoi choisir todainbox
Mais caro que todainbox (~$103 vs $29)
WhatsApp só via Business API (custo por mensagem)
AI e add-on pago separado
Comparaison des tarifs
todainboxÀ partir de — 1 canal, 1 000 messages, IA incluse
- Tarification fixe, sans frais par agent
- IA multimodale incluse (texte + image)
- WhatsApp personnel (sans coût par message)
- Pro 79 $ : 3 canaux, 10 000 messages
- Business 149 $ : canaux illimités
Por workspace (até 4 atendentes) — sem cobrança por agente individual.
- CRM integrado no plano
- 4 agentes inclusos no Pro
- Multi-canal completo
Questions fréquentes
Crisp est-il meilleur que todainbox ?
Cela dépend de vos priorités. Crisp est une plateforme mature avec CRM intégré, une boîte de réception unifiée pour jusqu'à 4 agents et une couverture multicanal complète (WhatsApp Business, Instagram, Telegram) — le tout pour 95 €/mois (~103 $). todainbox Pro coûte 79 $/mois avec 3 canaux, 10 000 messages et l'IA multimodale Gemini incluse. La différence structurelle est que Crisp n'a pas d'IA multimodale native — c'est un module payant séparé — et ne prend pas en charge WhatsApp personnel (seulement l'API Business avec des coûts par message). Pour une petite entreprise qui souhaite une IA active 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp personnel sans modules supplémentaires, todainbox est plus complet et plus abordable. Pour ceux qui ont besoin d'un CRM robuste et ont déjà l'API Business approuvée, Crisp peut justifier le prix.
Lequel a la meilleure IA ?
todainbox possède une IA plus complète d'un point de vue multimodal. Crisp propose l'IA comme un module payant séparé qui gère le texte — il ne comprend pas les images, ne transcrit pas l'audio et n'apprend pas des réponses humaines. todainbox inclut l'IA multimodale Gemini dès le plan Starter (29 $/mois) : elle comprend le texte et les images envoyés par le client, transcrit automatiquement les messages vocaux, détecte la langue et répond de manière contextuelle. De plus, l'apprentissage par reprise de todainbox enregistre chaque réponse humaine et l'utilise comme exemple pour des réponses similaires futures — l'IA s'améliore progressivement sans besoin de réentraînement manuel. Pour les entreprises où les clients envoient des photos de produits ou des captures d'écran de problèmes, cette différence est significative.
Puis-je migrer de Crisp vers todainbox ?
Oui, et le processus est simple. La configuration de todainbox prend moins de 10 minutes : vous collez l'URL de votre site web, l'IA le scanne automatiquement pour construire la base de connaissances initiale avec les informations de votre entreprise, vous connectez WhatsApp personnel via QR code, et vous gérez déjà vos clients. Pas besoin de transférer l'historique des conversations — l'IA apprend de votre site et vous pouvez compléter manuellement avec des documents et des FAQ dans la base de connaissances. Le widget de chat remplace celui de Crisp avec une seule ligne de code. Si vous utilisez Crisp depuis des années et avez un historique important, nous vous recommandons d'exporter vos données avant de migrer, mais la transition opérationnelle elle-même est immédiate.
Prêt à passer de Crisp à todainbox ?
Configuration en 10 minutes. Essai de 7 jours. Aucune carte bancaire requise.
Commencer gratuitementDernière vérification : mai 2026 — tarifs vérifiés sur les pages de tarification publiques.