Comparison 2026
todainbox vs Kommo
Kommo é um CRM com chat acoplado. todainbox é customer-service-first — a IA é a operadora, não uma ferramenta de pipeline de vendas.
Feature comparison
Why choose todainbox
Contrato minimo de 6 meses
Sem WhatsApp pessoal (so Business API)
AI limitada (Salesbot, não conversacional)
Pricing comparison
todainboxStarting at — 1 channel, 1,000 msgs, AI included
- Flat pricing, no per-agent fees
- Multimodal AI included (text + image)
- Personal WhatsApp (no per-msg cost)
- Pro $79: 3 channels, 10k msgs
- Business $149: unlimited channels
Por usuário/mês (anual ou mensal com premium)
- CRM robusto focado em messaging
- Salesbot no-code pra automacao de vendas
- Multi-canal: WhatsApp, Instagram, Telegram
Frequently asked questions
Kommo ou todainbox?
Depende do objetivo principal. Kommo e um CRM de vendas messaging-first — o foco e gerenciar pipeline, acompanhar leads e fechar negocioacoes via WhatsApp Business e Instagram. todainbox e um sistema de atendimento AI-first — o foco e responder clientes automaticamente 24/7, reduzir volume de atendimento humano e capturar satisfacao. Se voce tem um time de vendas que precisa de pipeline visual e historico de negociacoes, Kommo faz mais sentido. Se voce tem um negocio que recebe muitas perguntas repetitivas (horario, preco, como funciona, status do pedido) e quer que a AI resolva 80% delas sem intervencao humana, todainbox e a escolha certa.
Kommo tem AI?
Tem o Salesbot, que e uma ferramenta de automacao no-code baseada em fluxos — voce define regras e acoes encadeadas, mas nao e AI conversacional. O Salesbot nao entende linguagem natural, nao responde perguntas fora do fluxo definido e nao melhora com o tempo. Kommo nao tem base de conhecimento nem aprendizado por exemplos humanos. todainbox usa Gemini AI multimodal: entende texto, imagens e audios enviados pelo cliente, responde em linguagem natural em qualquer idioma, e aprende progressivamente com cada resposta registrada pelos atendentes via takeover learning. A diferenca pratica e entre um bot de arvore de decisao e uma AI conversacional de verdade.
Kommo tem contrato?
Sim. Kommo exige contrato minimo de 6 meses — voce paga adiantado e nao pode cancelar antes do vencimento sem perder o valor ja investido. Alem disso, o modelo de preco e por usuario/mes ($15/usuario/mes no plano basico), entao com 3 usuarios num time de vendas voce ja esta comprometido com $45/mes por pelo menos 6 meses consecutivos. todainbox nao tem contrato — voce cancela quando quiser, sem multa, sem aviso previo e sem compromisso de longo prazo. O modelo de preco e flat: $29/mes para o Starter (1 canal, 1.000 mensagens, AI inclusa), independente de quantos atendentes usam a plataforma para takeover humano durante o mes.
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Start freeLast reviewed: May 2026 — pricing verified from public pricing pages.